Retningslinjer for angrerett

Sist oppdatert: oktober 2026

Hos hviteresmil.no har du 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven. Angrefristen gjelder fra dagen etter at du mottok varen.

🔹 Slik bruker du angreretten

For å benytte angreretten, send oss en e-post innen 14 dager til kundeservice@hviteresmil.no og oppgi:

Navn
Ordrenummer
Årsak til retur (frivillig, men nyttig for oss)

Du må sende varen tilbake uten unødig opphold, og senest 14 dager etter at du ga oss beskjed.

Tilbakebetaling skjer innen 14 dager etter at vi har mottatt varen og kontrollert den. Vi kan holde tilbake utbetalingen til vi har mottatt varen eller dokumentasjon på at den er sendt.

🔹 Vilkår for retur

For at angreretten skal gjelde, må følgende være oppfylt:

Varen må returneres i opprinnelig stand og original emballasje.
Hygieneprodukter (f.eks. tannblekingsstrips) kan ikke returneres dersom forseglingen er brutt.
Dersom varen er brukt eller håndtert utover det som er nødvendig for å fastslå funksjon og egenskaper, kan det beregnes et verditrekk i henhold til angrerettloven.

🔹 Returfrakt

Kunden betaler for returfrakt, og har ansvar for sending ved angrerett.

Retur må sendes med sporbar frakt. Vi anbefaler PostNord.

Sporingsnummer må sendes til oss på e-post.

Vi dekker returfrakten kun dersom produktet har en bekreftet feil eller reklamasjon.

🔹 Returadresse

(Returadresse brukes kun etter godkjenning via e-post.)

HVITERE SMIL

Laguneveien 1B

5239 Rådal

Norge

kundeservice@hviteresmil.no